Условия приёма изделий в чистку

1. Изделия обрабатываются только по рекомендациям производителя — маркировке текстильных изделий символами по уходу (ГОСТ ISO 3758-2014).
2. Изделия без маркировки символами по уходу или с неполной (не читаемой) маркировкой принимаются без претензий к товарному виду изделия, по согласованию с клиентом.
3. Изделия без маркировки символами по уходу или с неполной (не читаемой) маркировкой на обработку которых не было получено согласия клиента и изделия, не допущенные в обработку технологом, возвращаются клиенту с указанием причин в акте возврата.
4. Изделия из натуральной кожи и замши, ковры принимаются в химчистку только в фирменных приемных пунктах.

Сроки исполнения заказов на:

• текстильные изделия — 2 суток
• изделия из меха — 5 суток;
• изделия с наполнением пух-перо — до 4 суток;
• изделия из кожи и замши — до 14 суток,
• ковровые изделия — до 14 суток.

Срок обработки изделия продляется до 24—72 часа и зависит от требований технологии обработки: если изделие потребует нескольких циклов обработки (сложные элементы - свадебное платье, большой размер - чехол на угловой диван).

Гарантийный срок хранения готовых изделий составляет 10 суток. За хранение изделий по истечении срока хранения в день взимается плата в размере 1% (одного процента) от стоимости заказа

Претензии по качеству обработки текстильных изделий и изделий из меха принимаются во время выдачи готового заказа. Претензии принимаются в письменном виде — на имя генерального директора ООО «Первая Химчистка Прачечная» Скомаровского О. А.